FAQ
Quel pourcentage sur les ventes est recueilli au terme de la campagne de financement?
25 % des ventes est comptabilisé et remis à l’école primaire ou secondaire, à l’organisme ou à l’équipe sportive pour la réalisation d’un projet qui lui tient à cœur.
Quel est le délai de livraison pour ma commande?
Veuillez prévoir un 7 à 10 jours ouvrables pour toutes les commandes provenant de la région Québec.
Quels sont les frais de livraison pour ma commande?
Les frais de livraison sont entièrement assumés par CARAMELS FAA pour toute commande totalisant 70 $ et +.
Les frais de livraison pour une commande totalisant moins de 70 $ et livrée dans la province de Québec est 14,99 $ + taxes.
Quelle est l’adresse de la boutique?
La boutique cadeaux et l’usine de transformation alimentaire est située au 1001, avenue Lapierre à Québec G3E 1H8.
Quelles sont les heures d’ouverture de la boutique cadeaux afin que je puisse récupérer ma commande?
La boutique cadeaux est ouverte de 8h à 21h11 du lundi au vendredi et de 9h à 21h11 du samedi au dimanche.
Est-ce que vos produits contiennent des allergènes?
Tous nos Caramels sont sans gluten et sans traces d’arachides.
Les produits dérivés quant à eux peuvent toutefois contenir du gluten et des traces d’arachides.
Comment débuter une campagne de financement?
Référez-vous à la page: DÉBUTER UNE CAMPAGNE